「ヘッドレスコマースって何？」「従来のECサイトと何が違うの？」「なぜ最近注目されているの？」
このような疑問を持つ方は多いのではないでしょうか？
ヘッドレスコマースとは、ECサイトのフロントエンド（顧客が見る画面）とバックエンド（決済・在庫管理などの裏側システム）を分離して構築する新しいECシステムの仕組みです。従来の一体型ECシステムとは異なり、APIを活用してシステム間を連携させることで、柔軟なカスタマイズと迅速な改善を可能にします。
本記事ではヘッドレスコマースの基本的な仕組みから注目される理由、主要企業の取り組みまで分かりやすく解説します。理解することで次世代ECシステムの可能性を把握でき、今後のビジネス戦略を考える上でも有益な知識を得られるでしょう。
分かりやすく解説しているので、ぜひお読みください。
目次
ヘッドレスコマースとは？基本的な仕組み解説
ヘッドレスコマースは、ECサイトの新しい構築方法として注目されています。従来のECシステムとは根本的に異なる設計思想を持ち、より柔軟で効率的なオンライン販売が可能です。
ここでは、ヘッドレスコマースの基本的な仕組みについて詳しく解説します。
ヘッドレスコマースの定義と特徴
ヘッドレスコマースとは、ECサイトのフロントエンド（顧客接点）とバックエンド（管理システム）を分離して開発・運用するシステム構成のことです。「ヘッド」はフロントエンドを指し、「ヘッドレス」は頭がない状態を意味します。
実際にはフロントエンドが存在しないわけではありません。バックエンドの制約を受けずに独立して動作できる状態を表現しています。
この構成により、従来のECシステムでは困難だった柔軟なカスタマイズが実現できます。デザインの変更や新機能の追加を、バックエンドシステムに影響を与えることなく実行可能です。
また、複数のフロントエンドを同一のバックエンドに接続することも可能です。ECサイト、モバイルアプリ、実店舗のPOSシステムなど、さまざまなチャネルを統合管理できる点が大きな特徴となっています。
フロントエンドとバックエンドの分離による仕組み
従来のECシステムは、フロントエンドとバックエンドが一体化した「モノリシック構造」が主流でした。これに対し、ヘッドレスコマースでは両者を完全に分離する「分離型構造」を採用しています。
フロントエンドは顧客が直接触れる画面やユーザーインターフェースを担当します。商品ページのデザイン、購入フローの画面、検索機能などが含まれます。
バックエンドは在庫管理、顧客管理、決済処理、配送管理などの基幹業務を処理します。これらの機能は顧客からは見えませんが、ECサイト運営の核となる重要な部分です。
分離により、それぞれのシステムを独立して開発・改善できるようになります。フロントエンドのデザイン変更時にバックエンドの調整が不要となり、開発効率が大幅に向上します。
APIを活用した連携システムの働き
ヘッドレスコマースにおける分離されたシステム間の連携は、API（Application Programming Interface）によって実現されます。APIは異なるソフトウェア同士をつなぐ橋渡し役として機能します。
具体的には、フロントエンドがバックエンドの機能を呼び出す際にAPIを使用します。商品情報の取得、カート機能、決済処理などがAPI経由で連携されます。
この仕組みにより、フロントエンドは必要な情報や機能をリアルタイムで取得できます。顧客が商品をカートに入れた瞬間に在庫情報が更新され、決済完了と同時に配送手配が開始されるといった連携が可能です。
APIの標準化により、異なる技術で開発されたシステム同士でも円滑な連携が実現できます。これがヘッドレスコマースの柔軟性と拡張性を支える重要な技術基盤となっています。
これまでの従来型ECシステムとの違い
ヘッドレスコマースと従来型ECシステムには、構造面で根本的な違いがあります。この違いを理解することで、なぜヘッドレスコマースが注目されているかが明確になります。
両者の構造的違いとそれがもたらす影響について詳しく見ていきましょう。
従来型ECシステムの一体型構造
従来のECシステムは、フロントエンドとバックエンドが密接に結合した「一体型構造」を採用していました。この構造では、すべての機能が単一のシステム内で動作します。
一体型構造の特徴は、シンプルで理解しやすい点にあります。導入時の初期コストが比較的抑えられ、小規模なECサイトには適した構成でした。
しかし、この構造にはいくつかの制約がありました。デザインを変更する際にもシステム全体への影響を考慮する必要があり、開発に時間がかかります。
また、新しいデバイスやチャネルに対応する際も、システム全体の改修が必要になる場合がありました。SNSでの販売機能追加やモバイルアプリ連携なども、大がかりな作業を伴うことが多くありました。
ヘッドレスコマースの分離型構造
ヘッドレスコマースでは、フロントエンドとバックエンドが完全に独立した「分離型構造」を採用しています。この構造により、各システムが自由に進化できる環境が整います。
分離型構造では、フロントエンドの変更がバックエンドに影響しません。デザインの大幅な変更や新機能の追加も、バックエンドの安定性を保ちながら実行できます。
複数のフロントエンドを同時に運用することも可能です。PCサイト、スマートフォンアプリ、タブレット向けサイトを、それぞれ異なるデザインで展開できます。
さらに、新しい販売チャネルへの対応も迅速に行えます。SNSコマース、音声による注文システム、AR・VR体験など、次世代の販売手法にも柔軟に対応可能です。
開発・運用面での具体的な違い
開発面では、ヘッドレスコマースと従来型システムで作業効率に大きな差が生まれます。従来型では、小さな変更でもシステム全体への影響を検証する必要がありました。
ヘッドレスコマースでは、フロントエンドの開発者がバックエンドを意識せずに作業できます。デザイナーとエンジニアが並行して作業を進められるため、開発スピードが向上します。
運用面でも明確な違いがあります。従来型システムでは、定期的なシステムメンテナンス時にサイト全体を停止する必要がありました。
ヘッドレスコマースなら、バックエンドのメンテナンス中でもフロントエンドは稼働を続けられます。顧客への影響を最小限に抑えながら、システム改善を継続的に実施できる点が大きな利点となっています。
ヘッドレスコマースが注目される理由
ヘッドレスコマースへの注目が高まる背景には、現代のEC市場を取り巻く環境変化があります。消費者行動の多様化や技術の進歩により、従来のECシステムでは対応困難な課題が増加しています。
これらの課題解決の手段として、ヘッドレスコマースが期待される具体的な理由を解説します。
ユーザー行動の多様化への対応
現代の消費者は、PCだけでなくスマートフォン、タブレット、スマートスピーカーなど多様なデバイスで商品を購入します。各デバイスに最適化されたユーザー体験の提供が必要不可欠となっています。
ヘッドレスコマースなら、デバイスごとに異なるフロントエンドを構築できます。スマートフォンでは直感的な操作性を重視し、PCでは詳細情報の表示に特化するといった使い分けが可能です。
InstagramやYouTubeなどのSNSプラットフォームでも商品販売が活発化しています。これらの新しい販売チャネルへの対応も、ヘッドレスコマースなら迅速に実現できます。
また、音声による注文やAR・VR技術を活用した商品体験など、次世代の購買体験への対応も容易です。バックエンドシステムはそのままに、新しいフロントエンド技術を導入できる柔軟性が大きな魅力となっています。
オムニチャネル戦略の実現
現代のEC事業者には、オンラインとオフラインの垣根を越えたオムニチャネル戦略が求められています。実店舗、ECサイト、モバイルアプリ、SNSなど、あらゆるチャネルで一貫した顧客体験を提供する必要があります。
ヘッドレスコマースは、複数のチャネルを統合管理するのに最適な仕組みです。共通のバックエンドシステムで在庫や顧客情報を一元管理しながら、各チャネルに特化したフロントエンドを展開できます。
例えば、実店舗で商品を確認してオンラインで購入する「ショールーミング」や、オンラインで注文して店舗で受け取る「クリック&コレクト」などの購買行動にも柔軟に対応できます。
顧客データの統合により、チャネルを跨いだパーソナライズされた商品推奨やマーケティング施策も実現可能です。これにより、顧客満足度の向上と売上拡大の両立が期待できます。
市場競争激化への対策
EC市場の成長に伴い、競合他社との差別化がますます重要になっています。従来のテンプレートベースのECサイトでは、独自性のある顧客体験を提供することが困難です。
ヘッドレスコマースなら、ブランドの世界観を細部まで反映したオリジナルデザインを実現できます。テンプレートの制約を受けずに、自由度の高いUI/UXを構築可能です。
また、サイトの表示速度向上も競争優位性につながる重要な要素です。ページの読み込みに2〜3秒以上かかると離脱率が急上昇するため、高速表示は売上に直結します。
ヘッドレスコマースのAPI連携により、従来のシステムよりも高速なページ表示を実現できます。これにより顧客の離脱を防ぎ、コンバージョン率の向上が期待できる点も注目される理由の一つです。
ヘッドレスコマースを開発・提供している主要企業
ヘッドレスコマース市場では、複数の企業が先進的なソリューションを提供しています。各社が独自の強みを活かした製品・サービスを展開し、市場の発展を牽引しています。
ここでは、業界をリードする主要企業の取り組みについて詳しく紹介します。
Shopifyのヘッドレスコマースソリューション
Shopifyはヘッドレスコマース分野で最も注目される企業の一つです。175カ国以上で利用される同社のECプラットフォームは、多言語・多通貨対応により越境ECにも最適な環境を提供しています。
同社が提供する「Storefront API」により、開発者はShopifyの管理機能を維持しながら、フロントエンド部分を自由に開発できます。React、Vue.jsなどの最新技術を活用した高度なカスタマイズが可能です。
特にShopify Plusでは、大規模事業者向けの本格的なヘッドレスコマース機能を提供しています。バックエンドの信頼性とシステムの安定性に優れ、多くの企業が導入を進めています。
さらに、Shopifyは「Hydrogen」という独自のヘッドレスフレームワークも開発しています。これにより、開発効率を大幅に向上させながら、高性能なECサイトの構築を実現できる環境を整備しています。
Amazonの先進的な取り組み
Amazonはヘッドレスコマースの先駆者として、業界をリードする技術開発を行っています。同社のワンクリック決済や音声認識による購入機能は、ヘッドレスコマースの代表的な活用例として広く知られています。
Amazon ECSと呼ばれるコンテナ管理サービスも提供しており、Dockerコンテナを簡単に実行・停止・管理できる環境を構築しています。これにより、複雑なヘッドレス構成も効率的に運用可能です。
同社のAWSクラウドサービスは、ヘッドレスコマース構築に必要なインフラを包括的に提供しています。スケーラブルで信頼性の高いシステム基盤として、多くの企業に採用されています。
また、Alexaスキルを活用した音声コマースも積極的に推進しています。スマートスピーカーを通じた新しい購買体験の創出により、ヘッドレスコマースの可能性を実証し続けています。
その他の注目企業とプラットフォーム
ヘッドレスコマース分野では、特化型サービスを提供する企業も注目されています。ContentfulやDatoCMSなどのヘッドレスCMSは、コンテンツ管理機能を独立して提供し、ECサイトとの連携を可能にしています。
国内では、トーテックアメニティが展開する「EC-Connect+」が注目されています。BtoCからBtoBまで幅広い事業形態に対応し、基幹システムとのシームレスな連携を実現しています。
富士通の「Flexible Commerce (Brainforce)」も、ヘッドレス構造を採用した企業向けプラットフォームとして評価されています。フロントエンドとバックエンドの独立構成により、柔軟なカスタマイズを支援しています。
これらの企業は、それぞれ異なる強みを持ちながらヘッドレスコマース市場の発展に貢献しています。選択肢の多様化により、企業の規模や業種に応じた最適なソリューション選択が可能になっています。
ヘッドレスコマースの活用事例
ヘッドレスコマースを導入した企業では、顧客体験の向上や売上拡大など、具体的な成果が報告されています。実際の導入事例を通じて、その効果と可能性を確認できます。
国内外の成功事例から、ヘッドレスコマースがもたらす実際の効果を詳しく見ていきましょう。
コアラマットレスの成功事例
オーストラリアの寝具メーカー「コアラマットレス」は、ヘッドレスコマース導入の代表的な成功事例として注目されています。同社はShopify PlusとContentfulを組み合わせたシステム構成を採用しました。
導入前は、コンテンツ更新の際にライターがエンジニアと連携する必要があり、作業効率に課題がありました。ヘッドレス化により、各担当者が専門分野に集中できる体制を実現しています。
この改善により、開発スピードが大幅に向上し、顧客体験の継続的な改善が可能になりました。CMSや決済システム、在庫管理システムなど、各機能を最適化しながら統合運用しています。
コアラマットレスは創業から1年で13億円、2年後には33億円の売上を記録する急成長を遂げました。ヘッドレスコマースによる効率的なシステム運用が、この成長を支える重要な要素となっています。
ランコムのモバイル最適化事例
高級化粧品ブランド「ランコム」は、モバイルユーザーのコンバージョン率向上を目的としてヘッドレスコマースを導入しました。PCユーザーと比較してモバイルユーザーの購入率が低いという課題を抱えていました。
ヘッドレス化により、モバイル端末専用の最適化されたユーザーインターフェースを構築しました。視認性と操作性を重視したデザインにより、モバイルでの購買体験を大幅に改善しています。
導入結果として、モバイルユーザーのコンバージョン率を約17%向上させることに成功しました。この成果は、デバイス特性に応じたカスタマイズがもたらす具体的な効果を示しています。
また、Victoria Beckham Beautyも同様にShopify PlusとContentfulを活用し、高解像度画像の表示や動画コンテンツの提供を実現しています。大量のトラフィックにも安定して対応できるシステムを構築しています。
国内外の導入事例と成果
イギリスのボトルブランド「Chillys」は、Shopify PlusにDatoCMSを連携させたヘッドレスコマースを採用しています。デザイン性と機能性を両立したボトル製品の魅力を、最適化されたUIで表現しています。
導入後、エンタープライズ向けEコマースビジネスへの参入を果たし、売上を166%まで向上させました。モバイルでの収益は302%、コンバージョン率は134%という大幅な改善を実現しています。
国内では、大手スポーツブランドのNikeがAmazonのWebサービスと連携したヘッドレスコマースを実現しています。モバイルアプリとの統合により、コンテンツ強化と顧客体験向上を達成しています。
これらの事例は、業種や規模を問わずヘッドレスコマースが効果を発揮することを実証しています。適切な導入により、売上向上と顧客満足度の両立が可能であることが確認できます。
まとめ【ヘッドレスコマースが切り開く新しいEC体験】
ヘッドレスコマースは、ECサイトのフロントエンドとバックエンドを分離することで、従来のシステムでは実現困難な柔軟性と拡張性を提供する次世代のEC技術です。
API連携による分離型構造により、デバイスやチャネルに応じた最適な顧客体験を実現できます。ShopifyやAmazonなどの主要企業が先進的なソリューションを提供し、コアラマットレスやランコムなどの成功事例も数多く報告されています。
現代のEC市場では、ユーザー行動の多様化やオムニチャネル戦略への対応が不可欠となっています。ヘッドレスコマースは、これらの課題解決と競争優位性の確立を支援する重要な技術として位置づけられています。
参考URL
- https://www.veritrans.co.jp/tips/column/headless_commerce.html
- https://www.salesforce.com/jp/blog/define-headless-commerce/
- https://www.shopify.com/jp/blog/headless-commerce
- https://www.fujitsu.com/jp/solutions/industry/retail/feature/articles/article-202207-01/